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Sobre la responsabilidad
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Sobre la aplicabilidad
La información a la que usted tiene acceso en este espacio web de MUSTHAVE sólo es aplicable en México, por lo que no será aplicable en términos de oferta, disponibilidad y precio para cualquier otro país.
Condiciones de compra
El espacio web www.musthavesunglasses.com está habilitado para la compra de productos por parte de mayores de edad residentes en México. En su sección shop y carrito le solicitará los datos necesarios para poder llevar a éxito su proceso de compra de la selección de productos que usted haya realizado. MUSTHAVE solicita de manera obligatoria los datos que facilitarán el proceso de compra y no se hace responsable si la información que usted nos facilita es errónea o falsa. A fin de evitar el error en su proceso de compra o entrega rogamos especial atención al momento de CONFIRMAR la misma.
MUSTHAVE se reserva el derecho a limitar el volumen de su compra en base a parámetros de disponibilidad, conveniencia logística o análisis de riesgo.
Formas de pago
La forma de pago admitida en nuestro espacio web www.musthavesunglasses.com es mediante su tarjeta bancaria autorizada (crédito o débito) o bien mediante su cuenta Paypal o pago en establecimientos autorizados.
Al momento de realizar su compra se le solicitarán los datos personales y de forma de pago mediante los cuales se validará el proceso. En dicho proceso de pago se le va indicando en la web los datos a incluir, así como pasos a seguir a fin de tener un proceso de compra exitoso. El proceso de entrega de su compra sólo se inicia en el momento se haya confirmado completamente que el proceso de pago ha sido realizado con éxito. Si por cualquier causa el proceso de pago se detiene durante su realización, se detiene el proceso de entrega de la mercancía hasta el momento en que dicho proceso de pago quede finalizado exitosamente.
Usted podrá comprobar que el proceso de pago ha quedado realizado al finalizar el proceso y visualizar en su pantalla la leyenda: “Proceso de compra realizado con éxito”. Esta leyenda viene acompañada por un número localizador de su pedido y por el envío de nuestra parte a su dirección de mail facilitada de una confirmación de su pedido ya realizado.
Si usted elige la opción de pago en efectivo en alguna sucursal autorizada rogamos siga las instrucciones que aparecerán en su pantalla al momento de realizar su compra.
Todos los pecios especificados en nuestro espacio web MUSTHAVE se encuentran en pesos mexicanos. Durante el proceso de compra se le indicará en la sección carrito los importes por los productos seleccionados así como por gastos de envío o cualquier otro gasto aplicable.
En caso de disponer de algún cupón de descuento, tendrá la opción de hacerlo válido durante el proceso de compra siguiendo las instrucciones y pasos que se le indican en la web. Cada cupón cuenta con sus especificaciones individuales. Como condición general, estos cupones sólo son válidos para ventas en México y sólo aplica un cupón por pedido.
Entregas
A partir del miércoles 12 de octubre de 2016 MUSTHAVE aplicará la ventaja de envío gratis a toda la República Mexicana, exceptuando códigos postales no habilitados por las compañías de mensajería. En caso de que usted se encuentre en uno de esos códigos postales le aparecerá una advertencia al momento de realizar su compra que impedirá el éxito de la misma, por lo que se le solicitará una dirección de entrega alternativa bajo su responsabilidad.
El tiempo de entrega de su mercancía también le será indicado al momento de concretar su compra.
MUSTHAVE trabaja con proveedores logísticos autorizados y apegado a sus condiciones de entrega, por lo que los datos solicitados son necesarios para el éxito en el envío de su compra.
MUSTHAVE no se hace responsable del no éxito en el proceso de entrega en caso de que la información de contacto y datos de ubicación facilitados sean erróneos o falsos. Es por ello que rogamos especial atención al momento de facilitar su información de contacto.
En caso de no recibir su pedido en el tiempo máximo indicado al momento de realizar su compra puede ponerse en comunicación con el área de Atención al Cliente a través del correo contacto@musthavesunglasses.com.
Devoluciones de pedidos por producto defectuoso
En el caso de haber recibido un producto defectuoso de fabricación, y en el supuesto de que el producto no presente ningún daño imputable a usted al no haber sido usado, usted podrá comunicarse a nuestra área de Atención al Cliente a través del correo: contacto@musthavesunglasses.com. Se le solicita que en ese correo adjunte fotografías que atestigüen el daño o defecto de fabricación así como una descripción del mismo. Para una mayor eficiencia en el seguimiento de su caso le solicitamos que nos facilite en dicho correo el localizador de envío de su producto así como su código de compra. Usted dispone de un máximo de 5 días hábiles para realizar la solicitud de devolución de pedido por producto defectuoso.
A fin de ser evaluada la conveniencia de la devolución el producto habrá de encontrarse nuevo y sin uso, así como sin ningún tipo de alteración de su parte. Asimismo deberá conservar todos sus empaques, adhesivos y etiquetas que conforman el producto y su packaging.
Una vez recibida su comunicación, desde MUSTHAVE le indicaremos, si así procediese, el proceso de recolección de su producto defectuoso, mismo que no representará ningún coste para usted. Realizado el proceso de recolección y tras revisar la mercancía defectuosa en nuestros almacenes, si así procediese, se le enviaría su misma selección de producto nueva y revisada a fin de finalizar su correcto proceso de envío. Si por ausencia de stock no se le pudiera suministrar de manera inmediata su selección de producto comprado se le otorgaría la posibilidad de devolución de su importe antes de 30 días, cambio por otro modelo o tiempo de espera hasta la entrega de su producto, a fin de que elija su opción deseada.
Devoluciones de pedidos por insatisfacción ante el producto enviado
En el caso de haber recibido su producto y no estar satisfecho con su aspecto o características, y en el supuesto de que el producto no presente ningún daño imputable a usted al no haber sido usado, es decir siga siendo producto sin uso, usted podrá comunicarse a nuestra área de Atención al Cliente a través del correo: contacto@musthavesunglasses.com. Para una mayor eficiencia en el seguimiento de su caso le solicitamos que nos facilite en dicho correo el localizador de envío de su producto así como su código de compra. Usted dispone de un máximo de 2 días naturales desde que nos confirme la entrega la compañía de envíos para realizar la solicitud de devolución de pedido por insatisfacción ante el producto enviado.
Una vez recibida su comunicación, desde MUSTHAVE le indicaremos el proceso de recolección de su producto, mismo que no representará ningún coste para usted. Realizado el proceso de recolección y tras revisar el producto no usado en nuestros almacenes, si así procediese, se le realizará la devolución de su dinero en la misma tarjeta que utilizó para su compra. En caso de existir algún bloqueo de parte de su tarjeta a la hora de refundir el importe de su compra, le contactaremos a la brevedad con el objetivo de solicitarle datos bancarios en los que poder reintegrar el importe de su pedido.
Nulidad parcial:
En el caso de que alguno de los términos del presente documento de Términos y Condiciones fuese declarado nulo se mantendría la vigencia del documento en su conjunto.
Legislación aplicable y jurisdicción:
Este contrato estará sujeto y será interpretado de acuerdo con las leyes y ante los tribunales de México, Distrito Federal.
Facturación electrónica
Corporativo Adilosnoc Tywoks Sa de Cv emitirá la factura o facturas correspondientes a las compras que usted realice a su solicitud.
Si desea obtener su factura electrónica rogamos lo indique en el momento de la compra en la opción indicada al efecto. Asimismo le solicitamos que nos proporcione en ese mismo formato los datos fiscales tal y como desea que aparezcan en la factura pues no se ofrece la posibilidad de anulación o modificación. A partir de las 72 horas después de la realización de su pago le haremos llegar al correo electrónico que nos indique su factura electrónica.
Información del titular y datos de contacto
En caso de tener cualquier consulta al respecto de los Términos y Condiciones que le han sido facilitados para su aceptación le facilitamos la información de contacto necesaria sobre el titular del sitio web:
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